גלובל טרוולר: "יונייטד איירליינס חברת התעופה המובילה של השנה"

צוות שכלל את חברי המועצה המייעצת והעובדים של מגזין גלובל טרוולר בחר ביונייטד איירליינס כחברת התעופה המובילה לשנת 2014 בהתבסס על מחקר חיצוני, חוויות טיסה שדווחו,ועל סמך מידע שסופק על-ידי החברות המועמדות.

 

נוסף לכך, קוראי מגזין גלובל טרוולר בחרו ביונייטד כחברת התעופה הטובה ביותר בטיסות שמעבר לאוקינוס השקט והשנה ה-11 ברציפות במועדון MileagePlus

כמועדון הנוסע המתמיד הטוב ביותר. מועדון MileagePlus  אף זכה בתואר תוכנית הבונוסים לנוסע המתמיד הטובה ביותר.

 

כרטיס החבר במועדון MileagePlus  של יונייטד הוכרז ככרטיס האשראי הטוב ביותר וכתוכנית ההטבות לכרטיס האשראי הטובה ביותר, ואילו United MileagePlus Explorer Card נבחר ככרטיס האשראי בעל הזיקה למועדון הנוסע המתמיד עם תוכנית המרת הנקודות הטוב ביותר.

 

בהודעת המגזין, המו"ל והמנכ"ל פרנסיס גלאגר ציין את האיכות הבלתי-רגילה" של יונייטד ומריוט, השותפה של יונייטד לתוכנית RewardsPlus שמציעה ללקוחות המובילים של יונייטד ומריוט הטבות נסיעה מובחרות. המלון של מריוט נבחר כמלון השנה לשנת 2014.

 

"בשנה זו יונייטד המשיכה ליצור חוויית נוסע ידידותית יותר עבור הלקוחות שלנו ,להרחיב את מגוון היעדים העולמי, להציג כלים חדשים המספקים ללקוח עוד מידע ושליטה על חוויית הנסיעה שלו, ולספק לעובדים שלנו כלים נוספים הנחוצים להם על-מנת להעניק שירות טוב יותר בשדות התעופה ובמטוסים שלנו," אמר ג'ף פולנד, סגן הנשיא הבכיר של יונייטד לשיווק ואסטרטגיה. "הלקוחות והעובדים יכולים לצפות להשקעה נרחבת יותר בשנה הבאה בשירות, בטכנולוגיה ובאמינות."

 

ב-2014 הכריזה יונייטד על השקעה בהיקף של מיליוני דולרים בשירותי המזון והמשקאות

במחלקת הפרימיום בטיסות הפנים והשיקה מערכת בידור אישית ביותר מ-180 מטוסים. כעת מציעה יונייטד שירותי Wi – Fi ביותר מ-370 מטוסים, ובכל יום נוסף עוד מטוס למעגל זה.

 

חברת התעופה ממשיכה להרחיב את היקף היעדים העולמי שאין דומה לו, עם טיסות חדשות ללא עצירת ביניים כמו למשל בין צ'נגדו-סין וסן-פרנסיסקו; מלבורן- אוסטרליה ולוס אנג'לס; סנטיאגו- צ'ילה ויוסטון, ועוד .

 

יונייטד אף השקיעה בהפיכת חוויות המשתמש בשדה התעופה לידידותית יותר, ובהרחבת האפשרויות הטכנולוגיות לנוסעים. בחודש שעבר, חשפה החברה אפשרויות חדשות ללקוח

בנמל התעופה ניוארק עם פתיחת 24 מסעדות חדשות בהשראת שפים בעלי שם בינלאומי ואזורי, וטכנולוגיית תשלום אלקטרוני באמצעות 6,000 מכשירי iPad  המשמשים את הלקוחות להזמנת אוכל. בחודש מאי חנכה חברת התעופה מתחם קונקורד בנמל התעופה לוגן בבוסטון, הוסיפה מבואות לשירותים גלובליים בניוארק וסן פרנסיסקו ופתחה מספר מועדוני יונייטדחדשים.

 

האפליקציה של יונייטד ממשיכה להיות האפליקציה המובילה , וב-2014 הייתה לחברה לראשונה בארה"ב שהציעה ללקוחות את האפשרות לסרוק את הדרכונים ולבצע צ'ק-אין לטיסות בינלאומיות באמצעות האפליקציה.

 

כתובת מקוצרת לכתבה זו: https://www.ias.co.il?p=74640