מערכת האתר"הזכייה בפרס, זו השנה השנייה ברציפות, מראה שהאסטרטגיה שלנו לקחת את SkyTeam לגבהים חדשים באמצעות הכרה משופרת של לקוחות וטכנולוגיה חדשנית", מציינים בברית התעופה SkyTeam
ברית התעופה SkyTeam זוכה בפרסים יוקרתיים. צילום ברית סקיי טים
זו השנה השנייה ברציפות, שברית חברות התעופה SkyTeam זוכה בתואר 'ברית השנה' בטקס פרסי התחבורה האווירית של השנה (Air Transport Awards 2024), שנערך באתונה ב-17 במרץ, וכלל את כל הקטגוריות העיקריות של תעשיית התחבורה האווירית. זו הפעם הרביעית שברית התעופה SkyTeam מדורגת כברית מספר אחת.
"השופטים התרשמו מהמחויבות של SkyTeam לספק חווית לקוח משולבת יותר באמצעות טכנולוגיה דיגיטלית שהופכת את הנסיעות לחלקות יותר ויוזמות כגון The Sustainable Flight Challenge, שמאחדת חברות תעופה במציאת דרכים חדשות להפחית את ההשפעה הסביבתית של נסיעות אוויריות".
"הזכייה בפרס, זו השנה השנייה ברציפות, מראה שהאסטרטגיה שלנו לקחת את SkyTeam לגבהים חדשים באמצעות הכרה משופרת של לקוחות וטכנולוגיה חדשנית. השופטים וציבור הנוסעים זיהו את העבודה הקשה והמחויבות לשירות מעולה של אנשי SkyTeam ברחבי הרשת שלנו ואנו נרגשים לקראת העתיד של SkyTeam."
במהלך 12 החודשים האחרונים, ברית חברות התעופה העולמית החלה באסטרטגיית טרנספורמציה חדשה שמתווה נתיב לעבר החזון שלה עבור SkyTeam 2027. יוזמות לספק חווית נסיעה משולבת, חלקה ואחראית יותר הכוללות:
* השקת טכנולוגיה דיגיטלית כדי לאפשר ללקוחות לבצע צ'ק-אין עבור מסלולים מרובי ספקים באמצעות האפליקציה או האתר.
* מידע טיסות בזמן אמת, FLIFO, זמין דיגיטלית עבור כל קטע במסע של לקוח כדי להקל על החיבורים.
*מחשבון יד, כלי דיגיטלי שימושי שעוזר ללקוחות לבדוק את התיקים שלהם בהתאם לכללי כבודת היד של כל חברת תעופה במסלול שלהם.
*יוזמה ראשונה בברית, The Sustainable Flight Challenge, המפגישה חברות תעופה גלובליות במשימה משותפת לצמצום השפעת הנסיעות האוויריות.
*סגירת הפער המגדרי בתעופה באמצעות תוכנית RISE כדי לעזור למנהיגות מוכשרות לפעול בברית.
כתובת מקוצרת לכתבה זו: https://www.ias.co.il?p=154220
