אוקראין אינטרנשיונל איירליינס (Ukraine International Airlines), חברת הדגל והגדולה באוקראינה הודיעה כי היא מאריכה את השעיית הטיסות הסדירות והצ'רטר עד לתאריך 19 בפברואר 2023, בהתחשב במצב הצבאי – פוליטי הנוכחי.
אוקראין אינטרנשיונל איירליינס שומרת על קשר עם משרד החוץ של אוקראינה וכל נוסעי חברת התעופה ואזרחי אוקראינה השוהים בחו"ל וחייבים לחזור לאוקראינה מוזמנים להירשם באתר https://friend.mfa.gov.ua/ לשם קבלת מידע על טיסות לנקודות הגעה. פרטים עדכניים על מצב הטיסות יפורסמו באתר הרשמי של חברת התעופה – לחצו כאן.
נוסעי טיסות שבוטלו יקבלו הודעה על עדכונים באמצעות דואר אלקטרוני או טלפון המצוין בהזמנה. הנוסעים מתבקשים לבדוק שיש לאוקראין אינטרנשיונל איירליינס את פרטי ההתקשרות העדכניים – דואר אלקטרוני ומספר טלפון נייד בודד.
חָשׁוּב! לייעוץ או להנפקה מחדש של כרטיסים, החברה ממליצה לפנות לסוכנויות שבהן נרכשו הכרטיסים או למרכז תמיכת הלקוחות של חברת התעופה לאחר ביטול החוק הצבאי באוקראינה שלא מאפשר כרגע טיסות.
נוסעי טיסות שבוטלו יוכלו להשתמש באפשרויות הבאות:
*הוצאת כרטיסים מחדש של טיסות שבוטלו מ-24 בפברואר ועד לתאריכים חדשים לאחר התייצבות המצב.
*ביטול ההזמנה כדי שהכרטיס יישאר פעיל להנפקה מחודשת לתאריכים חדשים.
*קוד הטבה לסכום המלא של הכרטיס; החזר על מחיר הכרטיס. שימו לב כי לא ניתן לציין את התנאים המדויקים של ההחזר.
*תקופת התוקף של כל השוברים שהונפקו לפני 31 במרץ 2022 מתארכת אוטומטית עד 31 במרץ 2024.
*נוסעים שירצו לקבל החזר על עלות קוד ההטבה יקבלו הזדמנות לביצוע . עם זאת, לא ניתן לציין את תאריכי ההחזר המדויקים.
נוסעי טיסות צ'רטר, מוזמנים ליצור קשר עם סוכני הנסיעות שלהם לקבלת מידע על המצב ולוח הזמנים של טיסות השכר.