סקר שנערך לאחרונה ע"י חברת Hotels Com מוכיח שוב עובדה שמרבית המלונאים לא הפנימו עדיין, אינטרנט אלחוטי חינם הוא הדבר החשוב ביותר עבור אורחי המלונות. האורחים מחפשים את חווית הבית רחוק מהבית. אולי, כשהמלונאים יבינו שהם מפסידים "כסף גדול" בהתנהגות תמוהה זו הם ישנו את מדיניותם.
34% מהמשתתפים בסקר ציין, שאינטרנט אלחוטי חינם הוא הגורם מספר אחד בבחירת מלון גם כשמדובר בחופשה.
56% מהמשתתפים אמרו שאינטרנט אלחוטי חינם הוא חובה בשעת נסיעת עסקים.
66% ציינו שאינטרנט אלחוטי חינם הוא הדבר שהם הכי רוצים לראות כסטנדרט בכל בתי המלון בשנת 2013.
אינטרנט חינם כהעדפת אורחי המלונות גבר גם על חניה וארוחת בוקר כלולים במחיר בנסיעת עסקים או לנופש ורק 11% מהנשאלים ציין שהוא עדיין מוכן לשלם עבור חיבור לאינטרנט בעת השהייה במלון.
"עם התרחבות תופעת אינטרנט אלחוטי חינם בנמלי התעופה ובמטוסים, הנוסעים מצפים להמשיך את החוויה גם בהגיעם למלונות. הם משתמשים בטאבלטים, סמארטפונים, ומחשבים ניידים כדי לתכנן פעילויות, להישאר בקשר עם המשפחה ואפילו להזמין ארוחה לחדר במלון ולכן זה לא מפתיע שהם דורשים אינטרנט אלחוטי חינם במלונות" , אמר מנכ"ל החברה.