בטיסה חגיגית לפריז, השיקה היום (ג') חברת אל על את מערכת שירות האינטרנט האלחוטי במטוסי החברה ה-EL AL WiFi. זאת לאחר שבימים אלה מסתיים שלב הפיילוט של האינטרנט האלחוטי בטיסות לאירופה. המערכת זמינה בשלב הראשון בחמישה מטוסי הדרימליינר וכן בשמונה מטוסי הבואינג 737-900 (8) ושני מטוסי הבואינג 737-800 של החברה.
גונן אוסישקין, מנכ"ל אל על אמר בטקס ההשקה, שנערך היום (ג') בטרקלין המלך דוד בטרמינל 3 שבנתב"ג: "אנחנו מתכוונים להרחיב את התקנת האינטרנט האלחוטי לכל מטוסי החברה. האינטרנט הוא העתיד".
בדברי ההסבר למיזם החדש, נאמר שהאינטרנט האלחוטי אינו מוגבל בנפח או בזמן, אולם הוא אינו פועל ב-30 הדקות הראשונות מרגע ההמראה.
לדברי נמרוד בורוביץ, ראש אגף אסטרטגיה ופיתוח עיסקי, הנוסע הישראלי מעוניין להמשיך ולהיות מעודכן ומחובר בזמן אמת גם בהיותו באוויר. "על כן השקענו בפיתוח המוצר המתקדם ביותר בעולם התעופה, במטרה לתת את המענה הטוב ביותר לצרכי לקוחותינו".
לרגל ההשקה, תוצע חבילת הבסיס לאירופה (Basic) הכוללת הודעות מיידיות (כמו וואטסאפ), דואר אלקטרוני וגלישה לאתרי אל על, ללא תשלום למשך תקופת ההשקה עד ה-31.10.18. בנוסף, לא ייגבה תשלום עבור השימוש בשירות בטיסות לצפון אמריקה במטוסי הדרימליינר. שירות האינטרנט לצפון אמריקה יהיה בפיילוט ויוצע בחינם עד הרבעון הרביעי של שנת 2018.
ספקית שירות האינטרנט למערכת מערכת EL AL WiFi היא חברת Viasat האמריקאית, מהמובילות והחדשניות בעולם בתחום התקשורת הלוויינית למתן שירות אינטרנט מהיר ומאובטח בטיסות. השירות יינתן באמצעות טכנולוגיית KA BAND המתקדמת ביותר בתקשורת לוויינית רחבת-פס בתעופה, כך שהנוסעים ייהנו מחוויית גלישה איכותית ומהירה.
אינטרנט אלחוטי בטיסות קיים זה מכבר בחברות רבות ברחבי העולם, בהן לופטהנזה, דלתא, יונייטד וטורקיש איירליינס. במרבית החברות מוצע השירות בתשלום של 10-20 דולר לטיסה קצרה ובתשלום גבוה יותר לטיסות ארוכות.
לפי הנתונים שהוצגו על ידי אל על, כיום פועלות מערכות אינטרנט אלחוטי במטוסיהן של 88 חברות מסחריות מתוך כ-350, וב-6,300 מטוסים מסחריים מתוך כ-24,000 מטוסים מסחריים בעולם. ברבעון הראשון של 2018, הותקנו מערכות אינטרנט אלחוטי ב-240 מטוסים. בשנת 2025 מתוכננוים להיות כ-20,000 מטוסים מותקני-אינטרנט, שהם כ-67% מסך המטוסים, לעומת כ-25% כיום.
מערכת ה-WiFi החדשה של אל על תאפשר לנוסעים המשתמשים בסמארטפונים, טאבלטים או מחשבים ניידים גלישה באתרים, התחברות לדואר אלקטרוני, שימוש באפליקציות, רשתות חברתיות, האזנה למוסיקה וצפייה בסרטים במהלך הטיסה. עם זאת, השימוש מוגבל למכשיר אחד וכדי לעבור למכשיר אחר יש להתנתק ולהתחבר מחדש.
מוצר הדגל של ענף התעופה
בורוביץ אמר היום, כי בתום תהליך פיתוח ארוך וממושך, מציגה החברה את המוצר הטוב ביותר לטסים מישראל בתחום שירות ה-WiFi במטוסים. "אל על השקיעה משאבים רבים במטרה לספק ללקוחותיה את מוצר הדגל של ענף התעופה. אל על בחרה לחבור לחברת Viasat, חברה אמריקאית מהמובילות בעולם בתחום הלוויינים, במטרה להעניק ללקוחותינו את המוצר המתקדם ביותר".
דון בוצ'מן סגן נשיא ומנכ"ל חטיבת התעופה המסחרית בחברת Viasat אמר כי באמצעות טכנולוגיית הלוויין הייחודית של החברה, "נוסעי אל על נהנים מחוויית טיסה מועשרת עם גישה אונליין לתכנים באינטרנט, דואר אלקטרוני, מסרים מיידיים ועוד".
החל מיום א', ה-15 ביולי, תציע אל על את שירות ה-WiFi לטסים לאירופה במטוסים בהם פועל השירות בשלוש חבילות גלישה אשר אינן מוגבלות בזמן או בנפח גלישה ומוצעות למשך כל הטיסה. את חבילת הגלישה ניתן לרכוש בעת השהייה במטוס באמצעות פורטל EL AL WIFI. התשלום עבור השירות יתאפשר באמצעות כרטיס אשראי או בשימוש בנקודות הנוסע המתמיד או FLYCARD. ללקוחות חברי מועדון במעמד TP השירות מוצע ללא עלות:
חבילת Basic – לבעלי סמארטפון וטאבלט הכוללת הודעות מיידיות כדוגמת WhatsApp, גישה לדואר אלקטרוני וגלישה לאתרי חינם של אל על. החבילה הינה חינם לתקופת ההשקה עד לתאריך 31.10.2018 ולאחר מכן במחיר 3.99 דולר.
חבילת Social – לבעלי סמארטפון וטאבלט הכוללת: הודעות מידיות כדוגמת WhatsApp, גישה לדואר אלקטרוני, גלישה חופשית באתרים ואפליקציות וצפייה בסרטונים קצרים של עד 3 דקות. עלות החבילה לנוסע לקטע טיסה הינה 9.99 דולר או במבצע לתקופת ההשקה – 30 נקודות מועדון הנוסע המתמיד או 20 נקודות למחזיקי FLYCARD
חבילת Business – לבעלי סמארטפון, טאבלט ומחשב נייד הכוללת: הודעות מידיות כדוגמת WhatsApp, גישה לדואר אלקטרוני, גלישה חופשית באתרים ואפליקציות וצפייה בסרטים, האזנה למוסיקה וחיבור ל-VPN. עלות החבילה לנוסע לקטע טיסה הינה 19.99 דולר או במבצע לתקופת ההשקה – 60 נקודות מועדון הנוסע המתמיד או 40 נקודות למחזיקי FLYCARD.
טכנולוגיית הלוויין של חברת Viasat
חברת הלוויינים Viasat מוכרת על ידי גורמים בכירים בתעשייה התעופה כספקית שירות האינטרנט במטוסים הטוב ביותר שקיים כיום בשוק העולמי.
טכנולוגיית ה-KA BAND של Viasat מספקת מהירות ואיכות גלישה גבוהה לנוסעי המטוס, כך שחוויית הגלישה בגובה 30 אלף רגל דומה לחוויית הגלישה בבית ו/או במשרד. קצב הגלישה הממוצע למכשיר בטיסה הינו 12 Mbps ואף יותר.
חבילות הגלישה המוצעות במסגרת WIFI EL AL מאפשרות גלישה באמצעות מספר מכשירים במהלך הטיסה, כאשר בכל זמן נתון ניתן לבצע שימוש במכשיר אחד. שימוש במכשיר נוסף ינתק משימוש את המכשיר הראשון. לא ניתן יהיה לבצע שיחות קוליות במהלך הטיסה על גבי רשת ה-WiFi.
איך מתחברים? נכנסים להגדרות במכשיר האישי, מפעילים רשת אלחוטית ובוחרים ברשת אל על. פותחים דפדפן אינטרנט ועמוד הפתיחה של הפורטל יעלה אוטומטית בעמוד הבית ניתן לבחור בין מערכת הבידור בטכנולוגיית סטרימינג לצפייה בתכני בידור לבין גלישה באינטרנט. תוך כדי תהליך ההתחברות, יתבקש הנוסע לאשר את תנאי השירות ולמלא את אופן התשלום – אשראי, נקודות מועדון הנוסע המתמיד, שובר.
