מחלקת הפרימיום של אל על תוצע ללקוחותיה במחירי השקה מיוחדים לתקופה מוגבלת. עד כה היה שירות זה קיים וזמין בטיסות לניו יורק (נמלי התעופה Newark ו-JFK).
החל מ-28/10/18 מחלקת הפרימיום תהיה זמינה בטיסות אל על למיאמי ולוס אנג'לס וכן בטיסות ללונדון (הית'רו) ופאריס המבוצעות במטוסי הדרימליינר; החל מה-18/11/18 בטיסות להונג קונג והחל מה-13/1/19 בטיסות לטורונטו שבקנדה.
לרגל הרחבת היצע היעדים בהם מוצעת המחלקה, אל על יוצאת במבצע ומציעה כרטיסי טיסה (הלוך חזור) במחירי השקה מיוחדים: פריז החל מ-$879, לונדון החל מ-$979, הונג קונג החל מ-$1,599, טורונטו החל מ-$1,599, ניו יורק החל מ-$1,899, מיאמי החל מ-$2,099 ולוס אנג'לס החל מ-$2299.
המבצע לרכישה בין התאריכים: 17.10.18 ועד ה-8.11.18 וליציאות בין ה-28.10.18 עד ה-30.3.19, למעט הונג קונג בין: 18.11.19 – 30.3.19 וטורונטו בין: 13.1.19 – 30.3.19.
לדברי מיקי שטרסבורגר, סמנכ"ל מסחר וקשרים תעופתיים באל על, המבצע מוצע במקביל לקליטת מטוס הדרימליינר השביעי של החברה במהלך חודש אוקטובר ויציאת מטוסים ישנים משירות ובצד תחילת לוח הזמנים של עונת החורף. "אנו שמחים להרחיב את מניפת היעדים בהם יופעלו מטוסי הדרימליינר של אל על ולהציע לאורחינו את שירות מחלקת הפרימיום של החברה במחירי השקה מיוחדים. מחלקת הפרימיום החדשה של החברה המוצעת במטוסי הדרימליינר זוכה לשביעות רצון גבוהה נוכח נוחות המושבים, מרחב המחייה והשירות הניתן לנוסעי המחלקה. מחלקת הפרימיום במטוסי הדרימליינר מהווה פתרון מיטבי לנוסעים המעוניינים בשדרוג חווית הטיסה במחיר משתלם."
מחלקת הפרימיום של חברת אל על מופעלת כיום רק בצי מטוסי הדרימליינר 787 וממוקמת בין מחלקת העסקים למחלקת התיירים. המחלקה מופרדת באמצעות מחיצה ווילון המעניקים פרטיות לאורחי המחלקה והם נהנים ממרחב אישי מרווח יותר.
המושבים מצוידים במשענת ייעודית לרגליים לישיבה נינוחה ואורחי המחלקה נהנים משמיכת פוך איכותית, ערכת נוחות, בקבוק מים אישי ופינוקים נוספים.
במחלקת הפרימיום שירות משקאות משודרג הכולל יינות ומשקאות אלכוהוליים, ארוחה מפנקת הדומה לזו המוגשת במחלקת העסקים. מחלקת הפרימיום מציעה מערכת בידור מתקדמת AVOD מבית PANASONIC עם מסך HD איכותי בגודל 13", חיבור לשקע חשמל ו-USB על מנת לאפשר סביבת עבודה ופנאי עם המכשירים האישיים. כמו כן, אזניות איכותיות בסטנדרט מחלקת העסקים. בנוסף, נוסעי מחלקת הפרימיום נהנים מהטבות בשרות הקרקע: שתי יחידות כבודת יד בסטנדרט אל על., שתי יחידות כבודה של 23 ק"ג כל אחת, בידוק לטיסה בדלפק ייעודי.