כ-12,000 חפצים נשכחים במטוסי איבריה או בטרקליני האח"מים מדי שנה.
כדי לאפשר ללקוחותיה לאתר ולקבל לידם את החפצים האבודים, השיקה איבריה שירות חדש באמצעות אתר האינטרנט של החברה.
גולשים לאתר האינטרנט של איבריה מאתרים את החפצים האבודים בעזרת התמונות המופיעות תחת הלשונית Assistance ו- Lost & Found , מזינים את השם, מספר הטיסה ומבקשים שהחפצים יישלחו באמצעות שירות שליחים.
בנוסף, ממשיכה איבריה בשדרוג מחלקות השירות במטוסי האיירבוס מדגם A340-600 הכולל, בין היתר, מושבים הנפתחים למיטות שטוחות במחלקת עסקים בטיסות ארוכות טווח, ומערכות שמע משוכללות בכל המחלקות. מטוסים שכבר שודרגו פועלים במספר יעדים כמו בואנוס איירס וסאו פאולו.
איבריה משקיעה גם משאבים ברכישת מטוסים חדישים, מטוס האיירבוס השישי במספר, מדגם A330 , הצטרף לאחרונה לצי החברה.
המטוסים החדשים פועלים בקווים למיאמי (2 טיסות יומיות), שיקגו (טיסה יומית), ניו יורק (שליש מהטיסות השבועיות) ולואנדה (2 טיסות יומיות).
חברת התעופה איבריה טסה ליותר מ-90 יעדים ב- 36 מדינות, והיא החברה המובילה בנתיבים בין אירופה ואמריקה הלטינית .