קוראי המגזין היוקרתי Cond? Nast Traveler דרגו את חברת התעופה אייר ניו זילנד כאחת מחמשת חברות התעופה הטובות בעולם ואילו בסין נבחרה חברת התעופה בטקס השנתי של China Travel + Leisure awards כאחת מעשר חברות התעופה המובילות בעולם.
מנהל אייר ניו זילנד בתחום חווית לקוח, Calum Laming, אמר:" חברת התעופה ממוקדת להעניק ללקוחותיה חוויה ייחודית בטיסות אייר ניו זילנד בכל העולם. זה נהדר להיות ברשימת חברות התעופה המובילות בעולם".
"אנו משקעים מאמץ גדול בשדרוג חווית הטיסה מרגע הזמנת הטיסה, בנמל התעופה, בשירות במהלך הטיסה. לקוחותינו יוכלו לצפות בשיפורים נוספים בחודשים הקרובים", סיכם Calum Laming.
בתחילת החודש זכתה אייר ניו זילנד בתואר חברת התעופה המובילה באוסטרליה.