חברת התעופה איבריה חשפה ביריד התיירות השנתי FITUR המתקיים במדריד את המוצרים החדשים שיכנסו לתוקף בחודשים הקרובים:
בחודש פברואר יצטרפו לצי, מטוסים מסוג איירבוס A330-200 עם מושבי מיטה במחלקת עסקים באורך של כ-2 מטרים הפונים למעבר. במחלקת העסקים יותקנו גם מסכי מגע בגודל 15.5 אינץ' עם מערכת בידור מתקדמת המציעה מגוון רחב של סרטים, תוכניות טלוויזיה , מוסיקה ומשחקי D3 .
הנוסעים במחלקת עסקים BUSINESS PLUS החדשה יוכלו ליהנות מאפשרות שינויי תאורה במהלך הטיסה, מנורות קריאה חזקות יותר, מקום נוסף לחפציהם האישיים.
החל מחודש מאי, מטוסי ה-A340-600 של החברה יעוצבו מחדש עם מחלקות חדשות. מטוסי ה- A330 ישמשו לטיסות לניו יורק, מיאמי, שיקגו ובוסטון, בעוד שמטוסי ה-A340-600 ישמשו לטיסות ללוס אנג'לס וליעדי איבריה באמריקה הלטינית .
תצורת המטוס במטוסי האיירבוס A330-300 של איבריה : 36 מושבים במחלקת העסקים ו-242 מושבים במחלקת תיירים.
בקרוב יצוידו כל מטוסי החברה בקווים ארוכי התווך בשירות אינטרנט Wi-Fi ואפשרויות משלוח הודעות SMS . בכל המושבים במחלקת העסקים ובמחלקת תיירים יהיו שקעי חשמל ותקשורת עבור מכשירים אלקטרוניים של הנוסעים.
הנוסעים במחלקת תיירים במטוסים החדשים מסוג 330A ו – 340-600A, ייהנו ממערכת בידור אישיות מצוידת במסכי מגע 9 אינץ' שבאמצעותה יוכלו לבחור בין סרטים עלילתיים בשפות רבות, סדרות טלוויזיה, סרטי תעודה, תוכניות ילדים וכו '. למושבי מחלקת התיירים עיצוב מודרני והם רחבים יותר מאלה הקיימים כיום.
במהלך השנה אתר האינטרנט של החברה,www.iberia.com , ישודרג בתכנים ויהיה ידידותי יותר למשתמש. איבריה תעבוד גם על הפן "החברתי" של אתר האינטרנט במטרה לחבר יותר מ- 34 מיליון מבקרים לכ- 1,300,000 חברים ברשת החברתית שלה.
טרמינל 4 בנמל התעופה באראחס מדריד עומד גם הוא לעבור שדרוג במסגרת תכנית "אגורה" הכוללת סוכנים וירטואליים המספקים מידע, מסלול בידוק מהיר לכבודה, עמדות צ'ק אין אוטומטיות ונקודות שירות מהירות לצורכי אינטראקציה עם החברה . החברה טסה ל-31 יעדים בספרד ול- 23 ביבשת אמריקה (5 בארה"ב ו-18 באמריקה הלטינית) .
כל השינויים משקפים את מחויבותה של איבריה לשיפור איכות השירות. במחצית השנייה של שנת 2012 השיגה חברת התעופה איבריה 85% בעמידה בלוח הזמנים ובניקוד האיכות הגיעה ליותר משבע נקודות.
איבריה החלה לטוס לישראל בחודש יולי 1983. בשנת 2012 הטיסה יותר מ- 175.000 נוסעים בקו מדריד-תל אביב. יותר מ- 72% מהנוסעים הישראלים טסים דרך נמל התעופה באראחס מדריד ליעדים שונים ברחבי העולם.
https://www.youtube.com/watch?v=5dwxlZrmouc