מנכ"ל לשכת מארגני התיירות הנכנסת לישראל, יוסי פתאל, פנה במכתב אל חברי הלשכה ודיווח כי "מספר חברים פנו אלינו בעקבות שיחות שקיבלו מעמיתים מחו"ל ובקשות להבהרות". זאת בהקשר של הכרזת נשיא ארצות הברית על הכרתו בירושלים בבירת ישראל ותגובת הפלסטינים שמכריזים על "ימי זעם".
לדברי פתאל, כרגע הכל מתנהל באופן שגרתי ואין עדכונים למסור. "המלצתנו להעביר לעמיתים בחו"ל כי אין שינוי במצב וכל הקבוצות מתנהלות כמתוכנן לשביעות רצונם המלאה. להערכתנו, ככל שתהיה השפעה, היא תהיה בימים הקרובים בלבד. במידת הצורך הלשכה וחבריה מלווים כל מי שנמצא בארץ".
פתאל מציין כי חברי הלשכה שמים כתמיד בראש סדר העדיפות שלהם את תחושת הביטחון של התיירים וכך ייעשה לכל קבוצה המתכננת להגיע לישראל. פתאל: "ככל שתהיה סיבה ממשית לדאגה, יעדכנו חברי הלשכה את עמיתיהם בחו"ל ולעת עתה לא נמצאה כל סיבה לשנות תוכניות הביקור בארץ".
לדבריו, ככל שיש שאלה או בקשה להבהרה, יש לעודד את הסוכנים בחו"ל ולהבטיח תשובה מלאה ומוסמכת אותה תארגן הלשכה בשיתוף משרד התיירות, שאליו נעשתה פנייה בבקשה לנסח מכתב רשמי מטעם השר.