ביום שישי ה-24.5, הגיש איגוד התאחדויות משרדי הנסיעות האירופאיים ECTAA, והמייצג כ-70,000 משרדי הנסיעות ברחבי אירופה, תלונה נגד איגוד חברות התעופה IATA. זאת בעילה של הפרת סעיפים 101 ו-102 לאמנת האיחוד האירופי, שעניינן איסור הסדרים כובלים ואיסור ניצול מעמד דומיננטי.
בהודעה לעיתונות שפרסם ECTAA אתמול (שני, 27.5.2019) צוין כי במהלך השנים האחרונות חל שינוי משמעותי ביחסים המסחריים שבין סוכני הנסיעות וחברות התעופה והם עברו מ"יחסי סוכנות" אנכיים – אשר במסגרתם מכרו משרדי הנסיעות עבור חברות התעופה כרטיסי טיסה – לתחרות אופקית וישירה, וכי חברות התעופה מנצלות את כוחן המשמעותי כדי להטיל מגבלות חוזיות מחמירות, חד-צדדיות וחסרות פרופורציה על סוכני נסיעות, כדי לצמצם את התחרות מצדם.
המגבלות באות לידי ביטוי בעיקר במערך כללים אחיד ודרקוני הנקבע על ידי כלל חברות התעופה בחדרי חדרים, ללא פיקוח רגולטורי וללא שקיפות.
בתלונתה ביקש ECTAA כי נציבות התחרות של האיחוד האירופאי תחקור תופעה זו, שיש בה כדי להגביל באופן מהותי את התחרות.