לאור אי הוודאות הקשורה למצב המתמשך בישראל, כל טיסות קתאי פסיפיק לתל אביב וממנה מהיום ועד 28 במרץ 2024 כולל, יושעו.
ללקוחות רלבנטיים שלא קיבלו הודעה מקתאי פסיפיק, מומלץ לבדוק את המצב הנוכחי של ההזמנה שלהם דרך אתר ניהול ההזמנות (Manage Booking). בנוסף, הם יכולים גם ליצור קשר עם צוותי שירות הלקוחות של קתאי דרך:
בווטסאפ (2747 2747 852+ או בלחיצה כאן), או קו ישראלי 03-798-7676 (בעברית ובאנגלית)
מדיניות הוויתור על הכרטיסים של קתאי פסיפיק קיימת כדי לספק בחירה וגמישות. לקוחות שהזמינו טיסות של קתאי פסיפיק בין הונג קונג לתל אביב עד 31 במרץ 2024 יכולים להזמין מחדש, לשנות מסלול או לקבל החזר על הנסיעה שלהם ללא העמלות הרגילות.
למרות מאמצינו, טיסות חלופיות מוגבלות מאוד במצב הנוכחי, דבר המגביל מאוד את אפשרויות ההזמנה מחדש. אנו מתנצלים בכנות על אי הנוחות שנגרמה ללקוחותינו ומעריכים את הבנתם.
אנו מזמינים את הלקוחות לבדוק את מידע הטיסה העדכני ביותר והודעות אחרות באתר האינטרנט שלנו www.cathaypacific.com עבור טיסות לאחר ה-28 במרץ.