חברות התעופה Air France-KLM זכו שוב להכרה כחברות מובילות בענף התעופה העולמי בטקס World Airline Awards שאורגן ע"י Skytrax בלונדון. Air France-KLM שיפרו שתיהן את דירוגן בקרב 100 חברות התעופה המובילות בעולם: Air France דורגה במקום ה-14 ובסה"כ עלתה 26 מקומות בשלוש השנים האחרונות; ו- KLM דורגה במקום ה-24 לאחר שעלתה 13 מקומות בשלוש השנים האחרונות.
בנוסף, Air France זכתה בשני פרסים: מסעדת הטרקלין של המחלקה הראשונה La Premiere בפריז-שארל דה גול, והתפריט עליו חתום השף אלן דוקאס, זכו בפרס "המנות הטובות ביותר בטרקלין המחלקה הראשונה"; בנוסף, Air France זכתה בפרס "ערכות הנוחות הטובות ביותר במחלקה הראשונה", על ערכות הקוסמטיקה והשינה המוצעות לאורחים במחלקה הראשונה – La Premiere.
ז'אן-מארק ז'אנאיאק, יו"ר ומנכ"ל Air France-KLM: "פרסים אלו מבטאים את מאמצינו הבלתי פוסקים לשפר את השירותים שלנו כחלק מהמחויבות היומיומית שלנו ללקוחותינו. אנו מקדישים את הזכייה להם ולכל צוות Air France ו- KLM. הם משקפים הכרה במאמצים שנעשו על ידי כל צוות הקבוצה להשגת הסטנדרטים הגלובליים הטובים ביותר "
"המנות הטובות ביותר בטרקלין המחלקה הראשונה":
זו השנה השלישית ברציפות בה זוכה Air France בפרס עבור "המנות הטובות ביותר בטרקלין המחלקה הראשונה", ובכך ביססה עצמה כמודל לחיקוי בכל עולם – הכרה באיכות השירות שהטרקלין מציע כפי שבא לידי ביטוי בהיצע המנות הצרפתיות המשובחות ביותר. המסעדה מציעה מגוון מנות של השף אלן דוקאס ותפריט יינות ייחודי ממרתף היינות של Air France. בנוסף קיים בר עבור האורחים, המציע מגוון רחב של קוקטיילים טעימים – הכל בכדי לאפשר לאורחי הטרקלין מנוחה מושלמת בדרך לטיסה הבאה.
"ערכות הנוחות הטובות ביותר במחלקה ראשונה"
אייר פראנס קיבלה גם את הפרס הראשון על ערכות הנוחות שלה המוצעות במחלקת La Premiere – ערכת קוסמטיקה של בית האופנה ג'יבנשי וחליפת שינה. השיק פריזאי והאלגנטיות צרפתית המגולמים בערכות הקוסמטיקה האלו מוצעות לכל אורח במחלקה. הערכות מכילות מגוון מוצרי יופי וטיפוח יוקרתיים כמו: קרם פנים, רול-און לעיניים נגד עייפות, שפתון, קרם ידיים ופריטים אחרים. הערכות נמסרות באופן אישי לכל אחד מן האורחים על ידי צוות הטיסה כמתנת קבלת פנים, והערכה מתעדכנת ומשתנה פעמיים בשנה. בתאי La Premiere, מוצרי הניקוי והלחות של ג'יבנשי זמינים עבור האורחים לאורך כל הטיסה. חליפות השינה של ג'יבנשי עשויות כותנה משובחת, נעימות ומספקות תחושת כירבול חמימה ונוחות מרבית למתארחים בסוויטת La Premiere, ומגיעות עם ערכת נוחות המכילה נעלי בית, גרביים, כף נעליים ותיק לנעליים.
הדירוג המשופר של Air France ו- KLM בין חברות התעופה הגדולות בעולם, יחד עם שני הפרסים שקבלה Air France, הם תוצאה של סקר שביעות רצון אשר הועבר באופן מקוון בקרב 19 מיליון לקוחות.