מטוס חברת אמירייטס, בטיסה Emirates 354, שעשה דרכו מדובאי לסינגפור ועליו 12 ישראלים נחת הבוקר נחיתה לא מתוכננת במלזיה, עמה אין לישראל יחסים דיפלומטיים. המטוס נדרש לבצע נחיתה עקב תנאי מזג אוויר קשים. מרגע שהתקבל הדיווח, קיים משרד החוץ הערכות מצב ופעל ליצירת קשר בעזרת חברת התעופה עם אחד הנוסעים הישראלים על מנת לוודא כי לכל הישראלים שלום.
בהנחיית שר החוץ אלי כהן, קיים במהלך היום מנכ"ל המשרד רונן לוי (מעוז) הערכות מצב שוטפות עם המחלקה לישראלים בחו"ל באגף הקונסולרי, מרכז מצב והנציגויות הישראליות בדובאי ובסינגפור על מנת לוודא כי לכל הישראלים שלום. בין השאר פעלו נציגי משרד החוץ מול חברת התעופה על מנת ליצור קשר עם אחד הנוסעים הישראלים בטיסה ולוודא כי לכל הישראלים שלום.
במהלך שהותם על אדמת מלזיה לא נדרשו נוסעי המטוס לרדת ממנו ולאחר כחמש שעות של המתנה על מסלול ההמראה, יצאה הטיסה שוב בדרכה לסינגפור.
שר החוץ אלי כהן: "משרד החוץ ממשיך לפעול לטובת האזרח הישראלי במקרים יוצאי דופן כמו זה. מרגע היוודע דבר האירוע הנחיתי את מנכ"ל המשרד רונן לוי (מעוז) לפעול לפתרון האירוע ולוודא כי לכל הישראלים שלום".
מחברת אמירייטס נמסר: "תנאי מזג אוויר קשים מעל מזרח אסיה גרמו להסטת טיסה EK354 (בקו דובאי-סינגפור) לקואלה לומפור. הטיסה המריא בשעה 19:00 (שעון מקומי) לסינגפור, ואנו עושים מאמצים רבים כדי להביא את הנוסעים שלנו ליעדם הסופי בהקדם האפשרי. אנו מתנצלים על כל אי נוחות שנגרמה, אך בטיחות הנוסעים שלנו היא בעדיפות עליונה".