מנהלי המחלקות של רשת קראון פלזה כונסו ע"י רון יריב, מנכ"ל הרשת בסכם את שנת 2012 ולהציג את תוכנית העבודה והחזון ל- 2013.
רון יריב: "המפתח להצלחה העסקית של מלונות קראון פלזה בארץ ובעולם טמון ביכולת להביא לשביעות רצון של לקוחות ועובדי הרשת כאחד. מנהלים מניעים עובדים במקל וגזר ומנהיגים עושים זאת בעזרת חזון והשראה….אני בטוח שגם בשנת 2013 ישכילו המנהלים של הרשת בעזרת החזון וההשראה של כל אחד ואחד מהם להביא לשביעות רצונם של אורחי ועובדי הרשת".
יריב סיכם את דבריו בציטוט של אלברט שוויצר: "היחידים ביננו שיהיו מאושרים באמת הם אלו שיחפשו וימצאו את הדרך הטובה ביותר לשרת את בני האדם". הכנס נחתם בהרצאתו של אלון אולמן בנושא: פריצת גבולות לתוצאות