במקביל להחלטת ממשלת פולין להאריך את תקופת הפסקת הטיסות למדינה וממנה עד 11 באפריל 2020, הודיעה היום (ו') חברת התעופה לוט איירליינס לסוכני הנסיעות כי המצב לא יערער את מערכת היחסים העסקית והאמון לטווח הארוך שנבנה במשך שנים רבות. כל הטיסות של לוט איירליינס יופסקו בין ה-29 למרץ ל-11 באפריל 2020.
בנוסף, החליטה חברת לוט איירליינס להגמיש את תנאי כרטיסי הטיסה לכל הטיסות שבוטלו, הן על כרטיסים בודדים והן על כרטיסים קבוצתיים.
תנאים חדשים
לאפשר שינוי הכרטיס עד שנה ממועד רכישת הכרטיס המקורי.
פיצוי כספי משלים על ביצוע השינוי.
ביטחון בתכנון הטיול הבא
תאריך נסיעה חדש עד דצמבר 2021 (כרטיסים קבוצתיים)
תאריך נסיעה חדש עד 12 חודשים מיום היציאה (עבור כרטיסים לבודדים)
יתרונות
סוכנות הנסיעות תקבל 10 יורו לכל כרטיס שיוארך, לאחר השלמת הנסיעה. תשלום הבונוס יבוצע כל חודש כנגד חשבונית של הסוכן ללוט איירליינס ע"פ דוח שיונפק על ידי לוט. יש לזכור להכניס את כל הקודים הנחוצים ע"פ הנוהל המצ"ב. לא יהיה צורך באישור נוסף של לוט.
נוסעים ששילמו ללוט באמצעות כרטיס אשראי דרך ה-GDS תינתן הנחה נוספת אם ידחו את טיסותיהם.
קוד הנחה של 30% עבור נסיעות עתידיות יינתנו לנוסעים דרך מילוי טופס מתאים באתר של לוט LOT. COM ע"י הנוסע.
כרטיסי חינם יינתנו לקבוצות שישנו את תאריכי יציאתם. במידה והנוסעים מתלבטים על תאריך נסיעה עתידי חשוב לבטל את ההזמנה
*נוסעים שאינם מעוניינים לנצל אף אחת מהאפשרויות שפורטו, ניתן להגיש בקשה להחזר כספי (Refubd) דרך ה-BSP . יש לציין שלאור המצב לא נוכל לבצע את ההחזרים במהירות הרגילה.
את הפניות יש לשלוח במייל ל- d.ross@lot.pl או ל- avis@open-sky.co.il