שרת הפנים, איילת שקד, הודיעה אתמול (ד׳) כי נוסעים שהנפיקו דרכון קבוע ולאור עיכובים בהנפקתו נאלצו להנפיק דרכון נוסף זמני, יהיו זכאים לקבל החזר על האגרה ששולמה.
האגרות יוחזרו לנוסעים שקבעו תור, הנפיקו דרכון אך הדרכון לא הגיעו בזמן אליו התחייבה הרשות ועל כן, נאלצו להנפיק דרכון נוסף. מנגנון ההחזר והקריטריונים לקבלת ההחזר מתגבשים בימים אלה ויפורסמו עם קביעתם.
בנוסף, בוחנת שרת הפנים מהלך שיאפשר לנוסעים שהנפיקו דרכון זמני, עקב הנסיבות, לקבל פטור בעת הנפקת הדרכון הביומטרי הקבוע.