בתחילת אוגוסט 1999 החלה יונייטד איירליינס לטוס לישראל לראשונה, עם קו ישיר בין נתב"ג לניוארק. לציון שנת ה-20 הופתעו אתמול, נוסעי הטיסה לניו יורק, עם קבלת פנים ססגונית בשער העלייה למטוס. זיו ראסל מנהל יונייטד בשדה התעופה, המנהלת המסחרית יעל ברזילי וקברניטי הטיסה, קיבלו את פני הנוסעים, לחצו ידיים, הצטלמו ולא פחות חשוב – חילקו עוגת יום הולדת וקאפקייקס אמריקאיים ל-כ-ו-ל-ם.
מאז החלה לטוס לישראל צברה יונייטד הישגים רבים ומרשימים לא רק בהיבטי תפוסה, אלא גם בהיבטי חדשנות, פינוק לנוסע והשקת קווים משגשגים לסן פרנסיסקו ולאחרונה גם לוושינגטון די.סי. החגיגה של יונייטד עברה גם במערכת הכריזה : "הנוסע תמיד נמצא אצלינו במרכז וגם היום באנו לברך ולפנק, טיסה נעימה".